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Foire Aux Question



Mon enfant, âgé de huit ans, peut-il voyager seul ?

A partir de 4 ans (selon les compagnies) jusqu'à la veille de leurs douze ans, les enfants peuvent voyager seuls en qualité de passagers UM (Unaccompanied Minor).
En ce qui concerne les moins de 4 ans et les enfants handicapés, veuillez vous renseigner auprès de la compagnie empruntée.
Y a-t-il des objets interdits à bord des avions ?

Objets interdits au transport :
> Bouteilles de gaz, réchauds de camping gaz,
> Récipients sous pression, aérosols (sauf parfums, produits de toilette, médicaments),
> Produits corrosifs, oxydants, irritants, toxiques, acides, batterie humide, peinture, etc..,
> Explosifs (munitions, pétards, feux d'artifices, fusées, etc..),
> Produits inflammables (fuel, essence, etc..),
> Matières radioactives, matières magnétiques

Objets interdits en cabine:
> Armes à feu,
> Couteaux, ciseaux, cutters, rasoirs, etc.
> Bombes anti-agression,
> Bombes aérosols (parfums, produis de toilette, médicaments) de contenance supérieurs à 500 ml,
> Armes pointues à bord tranchant, armes contondantes telles que matraques, cannes alourdies ou garnies de pointes,
> Tout objet pouvant être utilisé comme arme offensive, tel que bâton d'alpiniste, etc...
> Tout jouet ou objet imitant l'un des quelconques articles ci-dessus ou de nature à susciter des craintes majeures.
>Liquides, gels, crèmes, pâtes et aérosols de plus de 100 ml non achetés en zone sous douane en France, Islande, Norvège, Suisse, Union européenne.
>Les liquides, gels, crèmes, aérosols et pâtes contenus dans des récipients de 100 ml maximum doivent être placés dans un seul sac transparent fermé, type sac de congélation, d’un format de 20X20 cm maximum. Les liquides, gels, crèmes, pâtes et aérosols de plus de 100 ml achetés en zone sous douane en France, Islande, Norvège, Suisse, Union européenne doivent être placés dans des sacs scellés selon les terminaux. Un seul sac par passager.
>Tous les contenants de plus de 100 ml achetés en zone publique ou achetés en zone sous douane dans les autres pays doivent être placés en soute.

Objets autorisés en cabine avec restriction ou interdiction d'usage.
Usage interdit pendant le roulage, le décollage et l'atterrissage :
> ordinateur portable, camescope, rasoir électrique, radio, T.V., baladeur.
> Usage interdit pendant tout le vol : téléphones cellulaires, radio CB, talkies-walkies, télécommandes.  
>aliments pour bébé ou régimes spéciaux nécessaires pour le voyage
>médicaments liquides, prescription médicale fortement recommandée

En cas de doute, consultez votre compagnie aérienne avant de préparer vos bagages.
Quel est le poids des bagages autorisés en soute et en cabine ?

Bagage à main autorisé à bord :
> 10 kg maximum et dimension totale ne dépassant pas 115cm ( longueur + largeur + profondeur )

Bagages enregistrés :
> poids autorisé : 23 kg pour les passagers à destination de la France et de l'Europe.
Vous avez perdu votre bagage ?

Adressez-vous à la compagnie, service " litiges-bagages ", dernier transporteur qui vous fera remplir les documents nécessaires à l'engagement des recherches.

La compagnie se chargera ensuite de faire acheminer jusqu'à la destination de votre choix le bagage manquant, et vous contactera pour restitution.

Services " bagages " à l'aéroport de Bastia Poretta :
> Air France & CCM Airlines - Assistance par la compagnie Air France : 33 (0)800 306 090 > Corsair & Vols Charters - Assistance par la société S.A.T.A.B (33) 04 95 54 54 11
Je voudrais voyager avec mon chien. Est-ce possible ?

Vous pouvez en effet voyager avec un animal :
> En soute : dans des cages mises en vente par les compagnies aériennes.
> En cabine : dans un sac, sur autorisation préalable de la compagnie concernée. Tarifs : se renseigner auprès de la compagnie. En général, le tarif est identique à celui des excédents de bagages.  
Quel est le terminal de mon vol ?

Le terminal de départ et d'arrivée est indiqué sur votre billet d'avion.
Consultez la répartition des compagnies aériennes par terminal
Quelle est la zone d'enregistrement de mon vol ?
Des télévisions d'information sont placées à tous les points d'accès des terminaux.
Vous pouvez aussi demander aux bureaux d'informations
Quels sont les délais limites d'enregistrement ?
> Vols nationaux : H-30mn
> Vols internationaux : H-30mn
> Vols long-courriers : H-45mn

Ces délais vous sont fournis à titre indicatif ; renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne .
Quelles sont les facilités pour les enfants en bas âge ?
Vous trouverez dans notre espace Toilettes une nurserie avec table à langer et point d'eau pour les enfants en bas âge .
Je voyage souvent en Europe . Ai-je le droit d'acheter des produits en duty-free quand je suis dans la salle d'embarquement ?
Si les voyageurs quittant l'Union européenne profitent toujours du Duty-free, ceux des vols intra-européens n'y ont plus droit aujourd'hui .
Les enfants non accompagnés
- Le départ :
Les passagers UM doivent être présents à l'enregistrement au plus tard 45 minutes (vols intérieurs) ou 1 heure (vols internationaux ou transatlantiques) avant l'heure limite d'enregistrement du vol concerné.  

A l'aéroport de départ, lors des formalités d'enregistrement de l'enfant, il lui sera remis une pochette spéciale UM qu'il devra conserver durant le voyage. Elle contiendra son billet d'avion, ses papiers d'identité (une pièce d'identité avec photo; pour les vols internationaux un passeport ou une pièce d'identité accompagnée d'une attestation de sortie du territoire remise par la préfecture), l'autorisation parentale, ainsi qu'une fiche d'identification où seront stipulées les coordonnées de la personne chargée de le réceptionner à l'aéroport d'arrivée.

Il est impératif pour cette personne d'être en possession d'une pièce d'identité.

- Le voyage :
L'enfant non accompagné est assisté par le personnel de la compagnie, qui le prendra en charge et l'accompagnera lors de l'embarquement puis à la sortie de l'avion.

Pendant le voyage, une surveillance sera assurée par le personnel navigant. Si l'enfant doit effectuer une correspondance avec la même compagnie, il reste sous la surveillance de celle-ci.

S'il doit, en revanche, effectuer une correspondance sur le vol d'une compagnie différente, les formalités devront être remplies individuellement avant le départ pour chaque compagnie.

- L'arrivée:
Les enfants sortent en général en dernier et ne sont récupérés par les personnes désignées qu'après contrôle d'identité.
Dans le cas où l'enfant n'est pas récupéré, celui-ci sera conduit vers les bureaux de la compagnie afin de patienter.

- Enfants de plus de 12 ans voyageant seuls:
Pour les enfants de plus de douze ans voyageant seuls, la compagnie n'assure pas leur garde juridique.
Elle s'efforcera néanmoins, en cas de difficulté, de leur porter assistance.
L'enfant ayant atteint l'âge de quinze ans doit obligatoirement disposer d'une pièce d'identité ou d'un passeport individuel.
Vous avez d'autres questions ?
N'hesitez pas a nous contacter