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Foire Aux Question



Mon enfant, âg de huit ans, peut-il voyager seul ?

A partir de 4 ans (selon les compagnies) jusqu'à la veille de leurs douze ans, les enfants peuvent voyager seuls en qualit de passagers UM (Unaccompanied Minor).
En ce qui concerne les moins de 4 ans et les enfants handicaps, veuillez vous renseigner auprès de la compagnie emprunte.
Y a-t-il des objets interdits à bord des avions ?

Objets interdits au transport :
> Bouteilles de gaz, rchauds de camping gaz,
> Rcipients sous pression, arosols (sauf parfums, produits de toilette, mdicaments),
> Produits corrosifs, oxydants, irritants, toxiques, acides, batterie humide, peinture, etc..,
> Explosifs (munitions, ptards, feux d'artifices, fuses, etc..),
> Produits inflammables (fuel, essence, etc..),
> Matières radioactives, matières magntiques

Objets interdits en cabine:
> Armes à feu,
> Couteaux, ciseaux, cutters, rasoirs, etc.
> Bombes anti-agression,
> Bombes arosols (parfums, produis de toilette, mdicaments) de contenance suprieurs à 500 ml,
> Armes pointues à bord tranchant, armes contondantes telles que matraques, cannes alourdies ou garnies de pointes,
> Tout objet pouvant être utilis comme arme offensive, tel que bâton d'alpiniste, etc...
> Tout jouet ou objet imitant l'un des quelconques articles ci-dessus ou de nature à susciter des craintes majeures.
>Liquides, gels, crmes, ptes et arosols de plus de 100 ml non achets en zone sous douane en France, Islande, Norvge, Suisse, Union europenne.
>Les liquides, gels, crmes, arosols et ptes contenus dans des rcipients de 100 ml maximum doivent tre placs dans un seul sac transparent ferm, type sac de conglation, dun format de 20X20 cm maximum. Les liquides, gels, crmes, ptes et arosols de plus de 100 ml achets en zone sous douane en France, Islande, Norvge, Suisse, Union europenne doivent tre placs dans des sacs scells selon les terminaux. Un seul sac par passager.
>Tous les contenants de plus de 100 ml achets en zone publique ou achets en zone sous douane dans les autres pays doivent tre placs en soute.

Objets autoriss en cabine avec restriction ou interdiction d'usage.
Usage interdit pendant le roulage, le dcollage et l'atterrissage :
> ordinateur portable, camescope, rasoir lectrique, radio, T.V., baladeur.
> Usage interdit pendant tout le vol : tlphones cellulaires, radio CB, talkies-walkies, tlcommandes.  
>aliments pour bb ou rgimes spciaux ncessaires pour le voyage
>mdicaments liquides, prescription mdicale fortement recommande

En cas de doute, consultez votre compagnie arienne avant de prparer vos bagages.
Quel est le poids des bagages autoriss en soute et en cabine ?

Bagage à main autoris à bord :
> 10 kg maximum et dimension totale ne dpassant pas 115cm ( longueur + largeur + profondeur )

Bagages enregistrs :
> poids autoris : 23 kg pour les passagers à destination de la France et de l'Europe.
Vous avez perdu votre bagage ?

Adressez-vous à la compagnie, service " litiges-bagages ", dernier transporteur qui vous fera remplir les documents ncessaires à l'engagement des recherches.

La compagnie se chargera ensuite de faire acheminer jusqu'à la destination de votre choix le bagage manquant, et vous contactera pour restitution.

Services " bagages " à l'aroport de Bastia Poretta :
> Air France & CCM Airlines - Assistance par la compagnie Air France : 33 (0)800 306 090 > Corsair & Vols Charters - Assistance par la socit S.A.T.A.B (33) 04 95 54 54 11
Je voudrais voyager avec mon chien. Est-ce possible ?

Vous pouvez en effet voyager avec un animal :
> En soute : dans des cages mises en vente par les compagnies ariennes.
> En cabine : dans un sac, sur autorisation pralable de la compagnie concerne. Tarifs : se renseigner auprès de la compagnie. En gnral, le tarif est identique à celui des excdents de bagages.  
Quel est le terminal de mon vol ?

Le terminal de dpart et d'arrive est indiqu sur votre billet d'avion.
Consultez la rpartition des compagnies ariennes par terminal
Quelle est la zone d'enregistrement de mon vol ?
Des tlvisions d'information sont places à tous les points d'accès des terminaux.
Vous pouvez aussi demander aux bureaux d'informations
Quels sont les dlais limites d'enregistrement ?
> Vols nationaux : H-30mn
> Vols internationaux : H-30mn
> Vols long-courriers : H-45mn

Ces dlais vous sont fournis à titre indicatif ; renseignez-vous auprès de votre compagnie arienne .
Quelles sont les facilits pour les enfants en bas âge ?
Vous trouverez dans notre espace Toilettes une nurserie avec table à langer et point d'eau pour les enfants en bas âge .
Je voyage souvent en Europe . Ai-je le droit d'acheter des produits en duty-free quand je suis dans la salle d'embarquement ?
Si les voyageurs quittant l'Union europenne profitent toujours du Duty-free, ceux des vols intra-europens n'y ont plus droit aujourd'hui .
Les enfants non accompagns
- Le dpart :
Les passagers UM doivent être prsents à l'enregistrement au plus tard 45 minutes (vols intrieurs) ou 1 heure (vols internationaux ou transatlantiques) avant l'heure limite d'enregistrement du vol concern.  

A l'aroport de dpart, lors des formalits d'enregistrement de l'enfant, il lui sera remis une pochette spciale UM qu'il devra conserver durant le voyage. Elle contiendra son billet d'avion, ses papiers d'identit (une pièce d'identit avec photo; pour les vols internationaux un passeport ou une pièce d'identit accompagne d'une attestation de sortie du territoire remise par la prfecture), l'autorisation parentale, ainsi qu'une fiche d'identification où seront stipules les coordonnes de la personne charge de le rceptionner à l'aroport d'arrive.

Il est impratif pour cette personne d'être en possession d'une pièce d'identit.

- Le voyage :
L'enfant non accompagn est assist par le personnel de la compagnie, qui le prendra en charge et l'accompagnera lors de l'embarquement puis à la sortie de l'avion.

Pendant le voyage, une surveillance sera assure par le personnel navigant. Si l'enfant doit effectuer une correspondance avec la même compagnie, il reste sous la surveillance de celle-ci.

S'il doit, en revanche, effectuer une correspondance sur le vol d'une compagnie diffrente, les formalits devront être remplies individuellement avant le dpart pour chaque compagnie.

- L'arrive:
Les enfants sortent en gnral en dernier et ne sont rcuprs par les personnes dsignes qu'après contrôle d'identit.
Dans le cas où l'enfant n'est pas rcupr, celui-ci sera conduit vers les bureaux de la compagnie afin de patienter.

- Enfants de plus de 12 ans voyageant seuls:
Pour les enfants de plus de douze ans voyageant seuls, la compagnie n'assure pas leur garde juridique.
Elle s'efforcera nanmoins, en cas de difficult, de leur porter assistance.
L'enfant ayant atteint l'âge de quinze ans doit obligatoirement disposer d'une pièce d'identit ou d'un passeport individuel.
Vous avez d'autres questions ?
N'hesitez pas a nous contacter